Mauvaises prestations postales à Ouled Fayet

«Un bureau de poste ou un kiosque !»

zoom | © Salim. M.

L’unique bureau de poste de la commune de Ouled Fayet est trop...

La direction d’Algérie Poste rassure et annonce l’ouverture d’un bureau de poste au site AADL de Ouled Fayet, commune qui ne dispose que d’une seule recette postale.

Algérie Poste peine à assurer convenablement ses prestations. Les clients du bureau de poste de Ouled Fayet se plaignent constamment des mauvaises prestations postales. Situé au centre-ville, l’unique bureau de poste de la commune n’arrive plus à contenir ses nombreux usagers. «Le bureau est tellement exigu que les usagers lui ont trouvé une appellation appropriée : le kiosque. Ce bureau ne peut contenir plus de 10 personnes. Au-delà, ce sont les bousculades et la pagaille générale», s’indigne un habitué du bureau, habitant du site AADL des 2000 Logements.

Exiguïté, bousculades, pannes récurrentes du système informatique et manque de liquidités sont le lot des nombreux clients. «Le bureau de poste est resté tel quel depuis longtemps. Les autorités n’ont pas décidé d’en ouvrir d’autres dans la commune. Le foncier existe pourtant. Des locaux de l’AADL peuvent aussi accueillir des annexes. Mais qui se soucie du client, de la veuve impotente, du retraité ou de l’étudiant désargenté ? Sûrement pas le ministre de la Poste ou son directeur. La population de la localité a pourtant plus que quadruplé avec l’installation du site AADL, de la cité universitaire et des différentes extensions urbaines. Nous sommes contraints d’aller à Chéraga où la situation n’est guère enviable», constate un sexagénaire, obligé d’attendre plusieurs heures afin de pouvoir rentrer à l’intérieur du bureau.

Tension dans le bureau !

Les conditions de travail des guichetiers sont aussi intenables. «Les agents travaillent eux aussi dans des conditions inhumaines. Le climat est toujours tendu et des bagarres sont légion entre guichetiers et les clients qui poireautent plusieurs heures dans cette poste. Les habitants entendent par ouï-dire parler d’une annexe au niveau du site AADL des 2000 Logements, mais ils ne s’illusionnent pas. Ce projet ne sera jamais concrétisé», relèvent les clients, réunis à plusieurs en ces jours de grand froid à l’extérieur de l’établissement.

Cette situation déplaisante mise en avant plusieurs fois par les clients de cette localité de la périphérie est identique dans plusieurs bureaux de poste de la wilaya. En 2011, seuls deux bureaux de poste ont été ouverts. A en croire les données du site Internet de l’EPIC, installé au quartier des Affaires de Bab Ezzouar, un bureau de poste a été ouvert à Bourouba, un autre à la gare du Caroubier. Les difficultés liées au manque de foncier expliquent, en grande partie, selon les responsables de l’établissement, l’absence de projets à Alger, ville où la densité postale n’est guère satisfaisante.

Algérie Poste rassure toutefois ses clients de la commune de Ouled Fayet. «Algérie Poste a acquis un local à la cité AADL de Ouled Fayet. Nous sommes en train de l’aménager pour en faire un grand bureau de poste», nous a assuré la chargée de la communication d’Algérie Poste, Mme Bouchemla, sans donner trop de précisions sur les échéances pour l’ouverture de l’établissement. La chargée de la communication assure aussi que des démarches sont engagées avec les différentes autorités (AADL-OPGI, etc.) pour l’acquisition de locaux où seront installés les bureaux de la poste de grande importance.

Nadir Iddir

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